Услуги эвакуации автомобилей
Что такое «ложный вызов эвакуатора»?
Ложный вызов эвакуатора в Санкт-Петербурге или Москве обходится заказчику в среднем в половину от общей стоимости услуги. Очевидно, что платить деньги просто так никому не хочется. Но фирму, предоставляющую эвакуаторы, тоже можно понять. Чем грозит для нее ложный вызов?
— Потерей времени. А время, как известно — деньги. Приходится платить водителю за работу, отказывать другим клиентам, потому что техника занята.
— Прямой потерей денег. Для того чтобы добраться до места вызова, а потом еще и вернуться, приходится тратить горючее. Кроме того, никто не отменял и амортизацию автомобиля.
Так что штрафы за ложный вызов — это не хитрость компании, оказывающей услуги эвакуации автомобилей, а вполне законная мера.
Давайте разберемся, что попадает под категорию «ложный вызов»:
- Вы долго не могли завести машину и уже смирились с тем, что придется заплатить за эвакуатор. Позвонили в диспетчерскую службу и ожидаете приезда техники. Во время ожидания ваша «ласточка» неожиданно ожила. Стоит ли тратиться на услуги эвакуатора? Радостный автомобилист уезжает, забыв позвонить в компанию и отменить вызов.
- Вы недостаточно подробно и четко объяснили диспетчеру фирмы все обстоятельства аварии. Например, не сообщили ему, что машина валяется в кювете. В итоге к месту ДТП подъезжает лебедочный эвакуатор, длина троса которого физически не позволяет вытащить автомобиль на дорогу — в данном случае вам поможет только эвакуатор, оборудованный краном — манипулятором.
- Вы не сообщили компании, что у вас нет на руках документов на автомобиль. Ни одна действительно профессиональная фирма-перевозчик не возьмет на себя смелость эвакуировать транспортное средство в подобных обстоятельствах. В лучшем случае инспектор ДПС, остановив эвакуатор, отправит на штрафстоянку обе машины — и перевозимую, и ту, которая перевозит. А еще для водителя эвакуатора есть риск стать соучастником угона.
- Вы решили устроить «тендер»: выбрали несколько компаний, предоставляющих эвакуаторы в Санкт-Петербурге дешево, и ждете, кто из них приедет первым. Однако приехать они могут одновременно или с интервалом в несколько минут. И тогда платить за ложный вызов придется всем.
Это — самые распространенные случаи, которые можно считать ложным вызовом.
При этом вы не обязаны платить штраф, если вам пришлось ждать дольше заявленного вам времени — просто позвоните в компанию и сообщите, что не намерены иметь с ними дело. Подобные ситуации происходят не по вашей вине, и, следовательно, вы не должны оплачивать потери компании из собственного кармана.